Пассажиры хотят, чтобы к ним приехала чистая красивая машина с дружелюбным водителем. Конечно, таксопарки сами следят за качеством услуг, но стандарты у всех разные. Поэтому мы создали собственную систему контроля качества. Она включает оценку работы водителей и проверку состояния автомобилей.

Фотоконтроль автомобиля (ДКК) — это дистанционная проверка внешней исправности и чистоты автомобиля. Чтобы ее пройти, нужно отправить фотографии вашего автомобиля в службу контроля качества через приложение Яндекс.Таксометр. Для каждого водителя проверка проходит один раз в три дня.

Фотоконтроль автомобиля проводится только среди водителей со статусом «свободен».

 

Как отложить прохождение контроля

Если идет сильный дождь или водителю сейчас неудобно фотографировать автомобиль, прохождение контроля можно отложить на время до 1 часа. Для этого нужно нажать кнопку «Напомнить через 30 минут».

После прохождения очередной проверки теперь можно выбрать удобный интервал времени для следующей. Если по каким-то причинам в указанное время водитель не пройдет проверку (например, будет выполнять заказ или выключит Таксометр), программа предложит пройти проверку, как только он будет в статусе «Свободен».

Avtorizatsiya_Ya.Pasport_2016-05-12_12-37-57

Прохождение проверки

На устройство водителя приходит уведомление о проведении дистанционного контроля.

Водитель фотографирует машину и отправляет фотографии через Яндекс.Таксометр:

  • Вид спереди, сзади, справа, слева.
  • Передний ряд сидений, задний ряд сидений, открытый багажник.
  • Бланк строгой отчетности.
  • Брендированное зарядное устройство Яндекс.Такси и чехол на сиденье (если это указано в карточке транспортного средства).

Фотографии проверяют менеджеры контроля качества. Если в ходе проверки выявлены нарушения, автомобиль может быть временно заблокирован или внесен в черный список до исправления нарушения.

Требования к фотографиям

  • На фото должно быть показано транспортное средство, заявленное в профиле водителя.
  • В ночное время для фотосъемки необходимо выбрать освещенное место, при фотографировании салона включить верхний свет.
  • К проверке не принимаются размытые изображения и фотографии с низким разрешением, переснятые с других фотографий или электронного устройства (лучший формат фото для вашего устройства выбирается автоматически).
  • При фотографировании автомобиля со световым коробом важно настроить фокус камеры таким образом, чтобы избежать засвечивания фотографии.

Проблемы с отправкой фотографий

Если у вас возникли проблемы с отправкой фотографий, прежде всего проверьте подключение к интернету.

Также обратите внимание, что отправку фотографий могут блокировать антивирусные программы (например, CleanMaster). Если вы используете такую программу, попробуйте отключить ее на время и отправить фотографии еще раз.